O que devo fazer se não houver desempenho de vendas? Tópicos importantes e soluções estruturadas em toda a rede nos últimos 10 dias
Recentemente, o “desempenho de vendas lento” tornou-se um tema quente no local de trabalho. Especialmente durante as flutuações económicas, as equipas de vendas enfrentam uma pressão tremenda. Combinando os dados e casos mais discutidos na Internet nos últimos 10 dias, este artigo começará comDiagnóstico de problemas, comparação de dados, estratégias práticasAs soluções são fornecidas em três dimensões.
1. Classificação dos principais tópicos relacionados a vendas nos últimos 10 dias
| Classificação | Palavras-chave do tópico | Volume de pesquisa (10.000) | Perguntas relacionadas |
|---|---|---|---|
| 1 | Otimização de palavras de vendas | 48,5 | Como melhorar a taxa de resposta do cliente |
| 2 | O cliente se recusa a responder | 36,2 | Como fazer o acompanhamento após ser rejeitado |
| 3 | Canais de aquisição de clientes online | 29,7 | Método de drenagem de tráfego de vídeo curto/domínio privado |
| 4 | Ajuste de mentalidade de vendas | 22.4 | Como perseverar se você não faz pedidos há muito tempo? |
2. Quatro razões principais para o desempenho lento (com base em dados de pesquisas)
| Classificação de causa | Proporção | Desempenho típico |
|---|---|---|
| Viés de posicionamento do cliente | 42% | Alcance grupos de clientes não-alvo |
| Falhas no processo de conversão | 31% | Falta de estratégia de acompanhamento eficaz |
| Entrega de valor do produto insuficiente | 18% | Incapaz de resolver os pontos problemáticos do cliente |
| impacto ambiental externo | 9% | Políticas industriais/flutuações econômicas |
3. Plano de ação de 5 etapas para melhorar rapidamente o desempenho
1.Retrato preciso do cliente: Com base nos dados de transações dos clientes nos últimos três meses, extraia as características dos clientes de alto valor (setor, posição, cadeia de tomada de decisão, etc.).
2.Teste de iteração de fala: Projete 3 conjuntos de técnicas de resposta para diferentes tipos de rejeição e selecione a solução ideal por meio de testes A/B.
3.Estabeleça um sistema de acompanhamento: Use ferramentas de CRM para definir um ritmo de contato de 5 a 7 vezes e combine vários canais de contato por e-mail + telefone + plataforma social.
4.criar escassez: Aumente o senso de urgência dos clientes por meio de ofertas por tempo limitado, serviços exclusivos, etc., e consulte o recente modelo de “venda relâmpago” de transmissão ao vivo.
5.Mecanismo de revisão diária: Registre e analise os motivos de rejeição de cada cliente para formar uma lista de melhorias. Os dados mostram que os vendedores que insistem em revisar as vendas verão seu desempenho aumentar em média 67% em três meses.
4. Comparação da eficiência de vendas em diferentes setores (dados de referência)
| indústria | Período médio de transação | Principais fatores de influência |
|---|---|---|
| Software SaaS | 45 dias | Taxa de conversão de teste |
| Educação e treinamento | 21 dias | Urgência da necessidade |
| dispositivo médico | 90 dias | Comprimento da cadeia de decisão |
Conclusão:Avanços de desempenho exigem diagnóstico sistemático e execução precisa. Recomenda-se dedicar 2 horas por semana a ajustes de estratégia, com foco emQualidade do cliente> Quantidade de contato> Eficiência de conversãoprioridade. Lembre-se de que 80% dos resultados de vendas geralmente vêm de 20% de ações-chave.
(Observação: os dados neste artigo são compilados de forma abrangente a partir de plataformas públicas, como Baidu Index, Zhihu Hot List, 36Kr Industry Report, etc. O período estatístico é de 1 a 10 de novembro de 2023)
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